Khách sạn thường được đặt ở các vị trí trung tâm thành phố, thị xã có nhiều người và nhiều phương tiện qua lại. Mặt khác khách hàng ra vào là những trình độ học vấn cao đặc biệt là khách nước ngoài, đòi hỏi nhân viên bảo vệ khách sạn tại đây phải có trình độ nghiệp vụ cao và phong cách làm việc rất lịch sự, linh hoạt, uyển chuyển.



1/ Nhiệm vụ bảo vệ tại Khách sạn:

- Đề phòng kẻ xấu đội lốt khách hàng, nhân viên bảo vệ khách phải có được kinh nghiệm để phân loại đối tượng và phát hiện ra kẻ khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp ngăn chặn ngay.

- Đề phòng kẻ xấu làm các động tác giả, đánh lạc hướng làm nhân viên bảo vệ khách sạn sơ hở mất cảnh giác để đột nhập vào khách sạn.

- Đề phòng kẻ xấu trà trộn vào móc túi, ăn cắp đồ của khách hàng, nên nhân viên bảo vệ khách sạn phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện ra những ai lảng vảng, đi lại nhiều, mắt hay liếc vào khách hàng, đặc biệt khu vự sảnh ra vào. Đối với những người dùng khẩu trang che gần hết mặt vào bên trong khách sạn cần chú ý và theo dõi.

- Nhắc nhở khách hàng, nhân viên khách sạn tuân theo các nội quy chung của khách sạn.



2/ Yêu cầu bảo vệ tại khách sạn:

- Bảo vệ khách sạn phải giữ kín bí mật, không được tiết lộ những bí mật của khách sạn như: sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp, những khu vực vị trí trọng yếu, quy luật làm việc của nhân viên khách sạn.

- Nhân viên bảo vệ khách sạn phải tỏ ra lịch sự đối với khách hàng của khách sạn nhưng tuyệt đối không được quá thân mật, dẫn đến hành động bất nhã.

- Nhân viên bảo vệ khách sạn phải làm theo phương châm nghe mà không nghe, nhìn mà không nhìn, tức là phải tập trung các giác quan của con người để làm việc, tất cả mọi quan sát, nghe ngóng phải giữ bí mật, lịch sự.

- Nhân viên bảo vệ khách sạn phải am hiểu tường tận các ngõ ngách và các khu vực trọng yếu của khách sạn.

- Nhân viên bảo vệ khách sạn phải xác định được ngày, giờ cao điểm trong khách sạn.